08 / 高频疑问
高频疑问 · 14 条
01 使用这款辅助会不会被封号？ +
我们采用驱动级隐身方案，并对每个版本做 24 小时压测后再发布。自上线以来未发生封号案例，但仍建议你在有效期内合理使用，避免在同一局表现得过于夸张。
02 支持 Steam 还是 Epic？ +
Steam 国际服、Epic 商店端，以及亚服、东南亚服全部支持，一份卡密所有平台通用，无需重新购买。
03 支付完成后多久可以使用？ +
微信扫码支付成功后，本站会在 1～3 秒内自动开通，并在购买结果页显示账号到期时间，无需联系客服。
04 没用满还能退款吗？ +
只要账户还在有效期内，且未触发明显违规行为，都可以在「售后中心」一键申请退款，提交后 24 小时内原路返回。
05 一个账号能在几台电脑上用？ +
不绑定电脑，只要有账号即可登录使用，但一个账号只能同时在线一位用户，多处登录会被顶掉。
06 是否需要常驻杀毒白名单？ +
建议把软件目录加入 Windows Defender 排除项，避免误杀。我们绝不会读取游戏外的任何用户数据。
07 可以使用支付宝 / 银行卡吗？ +
目前仅支持微信扫码支付，主要为了订单实时到账与退款链路顺畅。后续会评估上线其它渠道。
08 账号能多个人共用吗？ +
同一账号默认只允许一台主机登录。频繁更换主机会触发风控自动停权，请通过售后中心办理解绑。
09 辅助是否会上传我的资料？ +
只与许可证服务器通信，传输内容为「机器指纹 + 授权状态」，不读取浏览器、聊天、文件等任何与游戏无关的数据。
10 支持中国大陆服 / 国服吗？ +
本软件面向 Steam 国际服与 Epic 商店端 PUBG。如游戏有官方国服，请遵循当地法律使用。
11 续费时是否需要重新购买？ +
不需要。直接在首页输入同一账号 + 选新套餐 → 支付，到期时间会自动叠加在原基础上。
12 出问题怎么联系客服？ +
前往「售后中心」可一键提交工单；也可通过页面右下角的网页客服直接咨询，工作时间 10 分钟内响应。
13 能不能先试用再付款？ +
建议先购买 24 小时套餐（¥14）体验，过程中有任何不满意都可在售后中心一键退款。
14 团战开局会不会被举报到封号？ +
请避免做出明显异常操作（如全程穿墙射击）；保持合理战绩，至今 0 起封号反馈。